FAQs

Serán calculados al momento de realizar la compra, de acuerdo a las medidas, peso señalado y destino que necesites. 

Despachos entre 24 a 48 horas hábiles de acuerdo a la demanda. Luego los tiempos de despacho depende de la empresa de transporte y destino. 

Recibirás un correo electrónico con todos los detalles de tu compra. Te informaremos en cada etapa hasta que recibas tu producto. Recuerda dejar tus comentarios en la ficha del producto comprado en nuestra web

Tienes que solicitar explícitamente la generación de factura. De lo contrario recibirás boleta por defecto. 

Solo se permitirá comprar productos con stock disponibles

Cuando realizas el pago mediante Transbank y recibes un comprobante de pago

Es una lista termporal de productos que te gustaría comprar, pero es distinta del carrito de compras que son artículos que deseas comprar en el momento. 

NO DEBES RECIBIRLO. Es tu responsabilidad recibir y firmar la recepción conforme del producto. Revisa el embalaje cuidadosamente y su contenido. 

House Otazam Ltda. no se hará responsable por daños de productos recepcionados conforme por el cliente o quien reciba el producto en la dirección señalada al momento de la compra, con o sin autorización del cliente.

Una vez pagado no se puede cancelar el pedido

Te informaremos en cada etapa acerca de tu compra. Si solicitaste envío mediante transporte externo recibirás en tu correo un código de seguimiento